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男子花38000买蓝色家具,送到家却变成灰色?店家:你家灯有问题
男士装修新房子时,买了一套家具,当家具到店后,男士感觉与店内不一样,于是男士立即去与商家联系,商家看到男士家中家具的颜色,说:是你家的灯光有问题,所以体现的颜色不一样。
男子姓周,家具到家时颜色各异,在某家具店买了一套家具,当货物到家时,周某将家具搬走时发现家具与在店内看到的不一样,摸到时手感也不一样,周某因为没有付尾款,所以店里还有一套家具。随后周某拿出他在店里拍摄的照片与商品进行对比,发现颜色不同。
周某与商家联系,发现问题
发现问题后立即与商家联系,随后记者陪同周某来到他购买家具的商店,将该家具与商店中的家具进行对比,发现家具的颜色与商店中的家具颜色并无多大差别,杨老板对此表示:"家具的颜色都是同一种颜色,但如果不是同一批家具,就会出现一些小的差别,但不可否认的是,这两批家具的颜色是同一批的。在与周某带来的家具对比之后,确实没有太大的差别,这让在场的人都陷入了沉思。
杨店主认为,可能是周某的家和店里的灯不一样。店内灯光为白色,可以很好的展示色彩本身,可能新装的周某新房颜色比较偏黄,这样会让色彩有些变化。关于触摸的感觉,杨老板回答说,店里的家具都是因为店员每天都要打扫,会使家具原来的粗糙度减小,所以触摸会很光滑。
事成之后,更换电灯
两人商量后,双方达成协议,老板将原来未送出的家具送出,周某将尾款付清。问题解决后,周某打算把家里的灯换掉。
客户在购买任何商品时,都要和店员认真沟通,店员还应根据顾客提供的信息,向顾客介绍最适合自己的商品。店铺和家里有些地方是不一样的,这些不一样的因素都有可能影响你对商品的满意度,所以要及时沟通。

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