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防疫探访丨宜家复工,家具区人挨人、忙躺卧
宜家家居北京3家商场3月8日恢复营业。新京报记者探访发现,宜家北京四元桥商场、北京西红门商场营业第一天就迎来了较大客流,家具区域人头攒动,部分区域人挨人,不少人像往常一样躺卧感受家居商品。
由于客流量大,商场内厢式电梯部分时段同乘超过4人,1米线内出现2-3人同时排队的状况。部分收银台处的1米线设置不足,消费者队伍不仅排得很长,而且间隔也很近。宜家西红门店的瑞典食品屋并未设立测温区,收银台处的1米安全线也被消费者所忽视。
客流量大超预期
宜家家居北京3家商场恢复营业,分别为北京四元桥商场、北京西红门商场、北京五棵松体验中心。3月8日上午11时,新京报记者走访宜家四元桥商场发现,刚开门商场内就人头攒动,三层家具展厅内客流量最大,部分区域人挨人,彼此间距小于1米。有现场消费者在其个人社交平台称,“宜家复工第一天,人就超多,和平时差不多。”

在宜家西红门商场内,同样也聚集了较大客流。新京报记者在现场看到,家庭办公室、办公家具区域和卧室家具区人流最为密集,不少消费者会像往常一样坐下、躺卧或触摸感受家居商品,其间有工作人员对货品喷洒消毒。也有一部分消费者并无购买计划,只是随便逛逛。一位坐在沙发上的年轻男士告诉新京报记者,“看见宜家开门了,随便进来逛一逛。”

一位消费者称,“好久没出门了,收到短信知道今天宜家恢复营业,就想出来逛逛,补给生活用品。大家都戴着口罩,防护到位了,也没有那么担心。”也有消费者表示,“没想到有这么多人来,还是挺担心的,就想买完赶紧走。”

在宜家四元桥店二层,新京报记者注意到,一位安保人员手拿扩音器在展厅中边走边喊:“挑选好商品的顾客尽量往前走,避免长时间在人口聚集的地方停留。”但似乎效果并不明显,消费者仍各自挑选产品。
厢式电梯同乘超4人
宜家此前通过官方渠道发布消息称,宜家在恢复营业的商场采取防疫措施,包括公共设施消毒、加强商场通风、商场增加消毒免洗洗手液、宜家员工每日记录健康状况及全程佩戴口罩、服务时保持不少于1米安全距离等。
3月8日,新京报记者在宜家四元桥商场入口处注意到设置了1米安全线及红外测温区,但消费者进入商场时,并不需要登记录入。此外,商场内的厢式电梯正常使用,虽然在显眼位置张贴了“建议少乘坐电梯,乘坐时勿超过4人”的提示,但部分时间段内,乘坐厢式电梯的人数仍超过4人。

中午时分,新京报记者在一处去往四元桥商场停车场的电梯间发现,推着购物车的消费者排起了长队,进入厢式电梯的消费者有5人、6人不等,超4人同时进入电梯内,也并无安保人员劝阻。
1米线存在安全风险
新京报记者现场走访发现,尽管商场内多个区域设置安全健康提示,包括订单打印处、收银台、服务咨询处,均要求消费者保持1米间隔,建议选择非接触支付方式结算购买等。但由于排队结账的人数较多,1米线内出现2-3人同时排队的情况,而且部分收银台处1米安全线设置不足。

宜家四元桥商场与西红门商场的1米线设置并不相同。西红门商场的部分1米线将订单打印处包围起来,并贴有排队等候点的提示信息,而四元桥店的1米线与柜台垂直排列,消费者站位并不清晰。新京报记者在某一处订单打印处发现,多位消费者并排围站在柜台处,间隔距离小于1米。

此外,宜家方面称,近期餐厅、小餐馆、儿童乐园和母婴室暂缓开放。新京报记者在走访中发现,在四元桥店的瑞典食品屋,仍有烘焙的面包、饼干类零食等售卖。现场工作人员称:“为了保障大家的安全,小餐馆暂停营业,但可以购买烘焙面包及饼干类零食。”
在食品屋排队区域,新京报记者并未发现设置1米安全线,排队测温进入食品区的消费者间隔距离较小。而在宜家西红门店的瑞典食品屋,并未设立测温区,收银台处的1米安全线也被消费者忽视。

■ 提示
避免乘坐厢式电梯,加强人员疏导
北京市商务局此前已制定、发布了商品交易市场、批发市场、商超配送物流、加油站、美发美容等5个领域疫情防控指引。要求各市场坚持对入市人员“第一道关口”的严格把控,包括对进入市场人员测体温、要求佩戴口罩等;并采取有效导流分流措施,避免人员聚集。使用集中空调通风系统时,应关闭回风系统,使用全新风运行。
同时,严格经营场所内自动扶梯、厢式电梯、地下车库、卫生间、就餐场所、服务台、自动售货机等设施设备及公共特定空间的防疫管控。建议尽量避免乘坐厢式电梯,乘坐时应佩戴一次性医用口罩。电梯按钮及自动扶梯扶手等经常接触部位应每日消毒。

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